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なお、それでも買物カゴが利用できない場合は、「お問合せ」フォームに以下の内容 をご記入のうえ、送信してください。あるいは、メールにて、shop@e-elm.com （スパムメール防止のため＠を全角にしてあります。お手数ですが、半角@に直してお送りください。）にお送りください。
　

1.　お客様のお名前
2.　郵便番号　
3.　お電話番号 　
4.　お届け先ご住所　
5.　商品番号（サイズ、カラー、個数の表記があればそちらも）　および　商品名　
6.　お支払方法（代金引換、銀行振込または郵便振替）
7.　配送方法　（ゆうパック　通常郵便　(配達記録付）通常郵便　(簡易書留付）
　　　　　　　　　EXPACK500　ポスケット　クロネコメール便）　
8.　配達日時のご要望

「ご注文受付のお知らせ」メールが届かない場合は、お客様が注文時に入力していただいたメールアドレスが間違っている可能性がありますので、再度ご注文いただくか、メールにてご連絡ください。こちらからお客様にお送りしたメールが宛先不明で戻ってきた場合は、「news -お知らせ」のページでも お知らせいたします。

*当方からの送信日より３日以内にご連絡がない場合はご注文キャンセルとなりますので、ご注意ください。

* お客様のメールアドレスが、フリーメールあるいは携帯メールである場合や、発信者を特定できない場合は、注文が受け付けられない場合があります。別途、「お問合せ」ページよりご連絡ください。

ご注文後に自動配信される「ご注文受付のお知らせ」メールは届いたが、その後、３日以上たっても「ご注文確認」メールが届かない場合は、 送受信エラーの可能性があります。（双方どちらかのメールサーバーでストップしている場合などを含む）。 特にフリーメールでのご注文はメールの送受信事故が多いため、ＰＣメールを使用するようにしてください。当ショップからは、必ず「ご注文確認」メールをお出ししていますので、３日を過ぎても届かない場合は、メールにてご連絡ください。

*当方からの送信日より３日以内にご連絡がない場合はご注文キャンセルとなりますので、ご注意ください。

受付け開始前にご注文いただいたお客様には、改めて受付け開始時以降にご注文を行っていただくようにお願い致します。都合により当日受付時間のご注文が不可能であれば、受付開始２０分以降のご注文としてお受けいたします。受付開始直前のご注文（フライング）に関しては、その分数分、受付開始後に到着したものとして扱わせていただきますのでご注意ください。

買物カゴシステムでは、一度に１７アイテムまでのお買物が可能です。それ以上、お買い求めの場合は、お手数ですが、２度に分けてご注文ください。

1. 原則的に長期の「お取り置き(ご入金期限の延長）」のリクエストは受け付けておりません。当ショップで主に扱っている商品は、アンティーク、コレクティブルの１点ものであり、２度と同じ、あるいは同じコンディションの物と出会えるチャンスがほとんどないものです。他のお客様のご迷惑にもなりますので、万一のトラブル防止のためとご理解ください。

2. 「お取り置き（HOLD)」期間は当SHOPの注文確認後から、入金確認までの通常1週間の間になります。当SHOPの注文確認メールに対するご返答およびご入金が期限までに無い場合はお取り置き解除となります。詳しくは「キャンセル規定」をご覧ください。 ご注文確定後に、やむを得ない事情によってご入金が遅れる場合は、ご連絡いただければご相談に応じます。 これは必ずお買いあげいただくことが条件になりますので、宜しくお願い致します。

3. ご入金後の長期保管の場合　　　ご入金後、「長期に不在する予定があるので、何日以降に発送して欲しい」場合や、「次回ご注文分のものと一緒に発送して欲しい」、などのご希望があれば承りますので、ご指示ください。

値引きに関しましては、基本的には個別対応しておりませんので、交渉はお断り申し上げます。 不定期に一部商品値下げや、ディスカウントキャンペーン、アウトレットセールなどを行っております。また、1回のお買い上げが2万円以上の場合、送料が無料になるサービスを行っております（代引きを除く）ので是非ご利用下さい。