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なお、それでも買物カゴが利用できない場合は、「お問合せ」フォームに以下の内容 をご記入のうえ、送信してください。あるいは、メールにて、shop@e-elm.com （スパムメール防止のため＠を全角にしてあります。お手数ですが、半角@に直してお送りください。）にお送りください。
　

ご注文の場合は、下の内容をご記入のうえ、送信してください。
1.　お客様のお名前 *
2.　フリガナ *
3.　郵便番号　 *
4.　お電話番号 　*
5.　お届け先ご住所　*
6.  メールアドレス*
7.　商品番号、個数、商品名、および価格*
8.　お支払方法*（銀行振込 、郵便振替、または代金引換）
9.　配送方法*　（ 宅配便　通常郵便　(特定記録付）通常郵便　(簡易書留付）
　　　　　　　　　レターパック500　レターパック350　クロネコメール便）　
10.　配達希望日 のご要望　：　ご注文日の10日後以降あるいはご入金確認日より5日後以降。配達日指定は一部宅配便、定型外郵便（別途料金）のみ可能。その他、平日配達希望などがある場合は別途記入の事。
11. 配達希望時間(宅配便のみ）： （午前・　昼間 ・午後 ・夕方・ 夜間）

*は必須事項です。記入もれがないようにお願い致します。

「買物カゴ」システムよりご注文いただいたのち、「ご注文受付のお知らせ」 自動配信メールが届かない場合は、お客様が注文時に入力していただいたメールアドレスが間違っている可能性がありますので、再度ご注文いただくか、メールにてご連絡ください。こちらからお客様にお送りしたメールが宛先不明で戻ってきた場合は、「news -お知らせ」のページでも お知らせいたします。

その他、Yahoo等のアドレスの場合、 、迷惑メール防止機能により、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性が有ります。 迷惑メールフォルダを一度ご確認下さい。
その他のフリーメール、プロバイダーアドレスをお使いの場合でも、同様の機能による設定がされている場合もあります。

* お客様のメールアドレスが、フリーメールあるいは携帯メールである場合や、発信者を特定できない場合は、注文が受け付けられない場合があります。別途、「お問合せ」ページよりご連絡ください。

当SHOPより通常3営業日以内に在庫の有無や送料、振込先を記載した「ご注文確認 」メールをお送りしております。（※長期休業などの諸事情により３営業日以内に確認メールをお送り出来ない場合がありますのでご了承ください。 ）

「買物カゴ」システムよりご注文いただいたのち、ご注文後に自動配信される「ご注文受付のお知らせ」メールが届いた 、あるいは、メールかお問い合わせフォームから注文メールを送信したが、その後、３日以上たっても「ご注文確認」メールが届かない場合は、 以下の可能性がありますのでご確認ください。

送受信エラーの可能性

双方どちらかのメールサーバーでストップしている場合などを含む 送受信エラーの可能性があります。 特にフリーメールでのご注文はメールの送受信事故が多いため、ＰＣメールを使用するように お願い致します。 プロバイダのPCアドレスにても、稀に遅延が起きる場合があります。お使いのメールソフトの送信フォルダをチェックしていただき、場合によっては、プロバイダに遅延状況をご確認ください。
また、ご
　

迷惑メール防止機能の可能性

Yahoo等のアドレスの場合、迷惑メール防止機能により、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性が有ります。 迷惑メールフォルダを一度ご確認下さい。
その他のフリーメール、プロバイダーアドレスをお使いの場合でも、同様の機能による設定がされている場合もありますので、お使いのプロバイダーにお問合せください。

YAHOO メールの確認方法

1. OutlookやOutlook Express などのメールソフトではなく、インターネットのブラウザからYahoo!メールにログインして、迷惑メールフォルダ内のメールをご確認下さい。
2. メールがありましたら、本文を開き、「迷惑メールでない」ボタンをクリックして下さい。次回より、当方のアドレスからのメールが受信箱に届きます。

参考：http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-09.html

メールボックスの容量が制限オーバーの可能性

お客様のメールボックスの容量が制限を越えていると、新しいメールを受信できない場合もあります。不要なメールを削除するなど、空きを増やしてください。

*当ショップからは、必ず「ご注文確認」メールをお出ししていますので、３日を過ぎても届かない場合は、「お問合せ」フォームhttp://www.e-elm.com/formmail/formmail.html
か、 メールにてご連絡ください。 　当ショップからの送信日より３日以内にご連絡がない場合はご注文キャンセルとなりますので、ご注意ください。

受付け開始前にご注文いただいたお客様には、改めて受付け開始時以降にご注文を行っていただくようにお願い致します。都合により当日受付時間のご注文が不可能であれば、受付開始２０分以降のご注文としてお受けいたします。受付開始直前のご注文（フライング）に関しては、その分数分、受付開始後に到着したものとして扱わせていただきますのでご注意ください。

同じ商品に同時に複数のご注文が集中した場合、秒単位の先着順でのご注文を確定しております。（当方では、日本標準時の確認　http://www3.nict.go.jp/cgi-bin/JST.pl、メールを受信するPCの内臓時計とインターネット時刻サーバーとの同期を行っています。）また、一斉受付の際、受付時間に届くようにメールの送信をいただいても、お使いのPCの時刻設定、通信回線の速度、メールサーバーの混雑状況や処理具合によって、こちらへ到着する時間が前後致します。大変申し訳ありませんが、何卒ご了承ください。

当店の買物カゴは、自動的に在庫確認を行うシステムではなく、お客様からのご注文をお受けしてから、手動で更新しております。　当店では、買物カゴ以外の、メールでのご注文もお受けしており、特に商品更新後のご注文受け付け後には、HOLDやSOLD OUTなど、ページの反映に時間がかかることがあります。ご注文を出された時点で、先に他のお客様からご注文をいただいている場合、売約済みとなることもあります。　
また、買物カゴをご利用のうえご注文された直後に「ご注文受付メール」が配信されますが、これはご入力時の在庫の有無に関わらず、お客様のご注文手続きが完了してから、ご登録いただいたメールアドレスに自動的に配信され るもので、ご注文確定ではありません。何卒ご了承ください。

ゆうちょ銀行からのご入金の場合、現金での払込による「通常払込」をご利用の場合、システム上、払込みの請求を適宜取りまとめてから入金処理され、郵送される通知をもって入金確認となりますので、3、4日ほどお時間がかかります。オンラインでの入金確認は出来ず、日曜祝日をはさむ場合はさらに日数がかかる場合がございますので、今しばらくお待ちください。 「電信払込」あるいは「電信振替」による「電信扱い」の場合は、即日入金処理され、オンラインでの確認が可能です。
ご入金確認後に発送準備をさせていただき、発送日確定後、「商品発送のおしらせ」メール をお送りいたします。なお、諸事情によって、発送が遅れる場合には別途メールにてご連絡差し上げます。 　　参考ページ：「お支払方法」http://www.e-elm.com/orderpayment.htm

買物カゴシステムでは、一度に１７アイテムまでのお買物が可能です。それ以上、お買い求めの場合は、お手数ですが、２度に分けてご注文ください。

1. 原則的に長期の「お取り置き(ご入金期限の延長）」のリクエストは受け付けておりません。当ショップで主に扱っている商品は、アンティーク、コレクティブルの１点ものであり、２度と同じ、あるいは同じコンディションの物と出会えるチャンスがほとんどないものです。他のお客様のご迷惑にもなりますので、万一のトラブル防止のためとご理解ください。

2. 「お取り置き（HOLD)」期間は当SHOPの注文確認後から、入金確認までの通常1週間の間になります。代引きの場合も同様に最長1週間までとさせていただきます。当SHOPの注文確認メールに対するご返答およびご入金が期限までに無い場合はお取り置き解除となります。詳しくは「キャンセル規定」をご覧ください。

3. ご入金後の長期保管の場合　　　ご入金後、「長期に不在する予定があるので、何日以降に発送して欲しい」場合や、「次回ご注文分のものと一緒に発送して欲しい」、などのご希望があれば承りますので、ご指示ください※。 お支払いが代引きの場合は、未入金扱いとなりますので、長期保管の対象になりませんのでご了承ください。
※　当方が買い付けのため、長期に業務をお休みさせていただく時期には、承れませんのでご了承ください。

値引きに関しましては、基本的には個別対応しておりませんので、交渉はお断り申し上げます。 不定期に一部商品値下げや、ディスカウントキャンペーン、アウトレットセールなどを行っております。また、1回のお買い上げが2万円以上の場合、送料が無料になるサービスを行っております（代引きを除く）ので是非ご利用下さい。

買い付けリクエストに関しましては、お受けしても商品を確実に見つけることは困難なため、その後ご連絡などの対応が難しく、現在のところ、受け付けておりません。また、商品入荷の際の個別のご連絡のご希望への対応も、同様に中断させていただいております。ご不便をおかけし、まことに申し訳ありませんが、商品は不定期に更新いたしておりますので、その都度ご確認いただくようお願い致します。

1. @マークの前に「..」などのドットが入っている携帯メールアドレスにはPCからメールを送信することができません。 送信可能な「PCメールアドレス」をご連絡ください。
2. PCからのメールをブロックするように設定されている場合がありますので、ご確認ください。