返品・交換は以下の場合を除き、原則として受付けておりませんのでご了承ください。
何れの場合も、 商品到着後３日以内に「お問合せ」ページよりご連絡を頂いた場合に限りお受けします。 それ以降の返品は如何なる理由であってもお受け兼ねますので、ご注意下さい。

* 配送途中の破損や紛失　
配送中の破損や紛失と思われる場合は、配送業者の補償制度により返金を受けることができます。配送事故に対して、補償のある配送方法をお選び頂いていた場合（ 宅配便、あるいは、通常郵便書留扱い）で、商品到着後３日以内にご連絡いただいた場合のみ、ご返品・ご返金の手配をいたします。紛失の場合は当方で申請出来ますが、破損の場合は、受取人であるお客様の方から 配送業者に申請しなければなりませんことをご了承ください。 この場合、配送業者への連絡は出来るだけ即日中にお願いいたします。詳しくは以下をお読みください。

返金する場合（一点ものなど代替品がない場合）

代替品があり、交換する場合

「お問合せ」ページへ　

* こちらの配送ミスでご注文頂いた商品と違っている場合
ご連絡いただいた後、こちらで追って、ご返品の手配をいたします。お手数ですが、ご連絡を差し上げてから返送してください（送料当方負担）。　返品商品到着後、 再度商品を発送させて頂きます。商品が品切れの場合は、送料を含む代金をお返しいたします。返品方法については下記の「返品方法」をご覧ください。

* お届けした商品の状態が商品詳細の説明表記と著しく異なる場合
まずはご連絡いただいた上で対応させていただきます。それぞれの商品の状態は、各商品詳細にてご説明していますが、ページの記載内容に大幅な違いがあった場合（キズや汚れなしと書かれているにも関わらず、キズや汚れがあったなど ）、こちらの商品の説明に誤りがあった場合のみ返品・交換をお受け致します。　お手数ですが、ご連絡を差し上げてから返送してください（送料当方負担）。　返品商品到着後、 再度商品を発送させて頂きます。商品が品切れの場合は、送料を含む代金をお返しいたします。返品方法については下記の「返品方法」をご覧ください。

「お問合せ」ページへ　

以下にあてはまる商品は、配送途中の破損、配送ミス、あるいは商品の状態が商品詳細の説明表記と著しく異なる理由の場合であっても、返送いただいても承ることができませんので、ご注意ください 。

商品の特性上、使用の痕跡、年代を経てのキズ、汚れ等がある場合がありますが、これらは、不良品とは異なりますのでご了承ください。
それぞれの商品の状態は、各商品詳細にてご説明しています。ご注文は、お客さまが、商品の状態をご確認くださった上でのものとさせていただきます。返品・交換は原則として受付けておりませんのでご了承ください。ご不明な点などございましたら、事前に「お問合せ」の上ご注文下さい。